Politique d'annulation

Comment annuler ?

Veuillez annuler par écrit, par courriel, à l'adresse du client principal. Votre annulation prend effet à la date de réception de votre courriel.

Conditions d’annulation standard

• 180 jours ou plus avant l’arrivée
  0 % du montant total de la location est dû.
• Entre 180 et 90 jours avant l’arrivée
  25 % du montant total de la location sont dus. Si un montant plus élevé a déjà été payé, la différence sera remboursée.
• Moins de 90 jours avant l’arrivée
  100 % du montant total de la location sont dus. En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

Relocation du fonds de commerce

Si nous relouons la villa pour l'une de vos nuits annulées, nous vous remboursons le montant le plus bas entre (i) le montant réalisé pour ces nuits ou (ii) ce que vous avez payé pour ces nuits, moins 75 € de frais administratifs.

Modifications de notre part et force majeure.

Si nous devons annuler en raison d'un cas de force majeure ou d'une indisponibilité indépendante de notre volonté, vous recevrez un remboursement intégral du loyer payé (frais de tiers exclus). Seules les interdictions/restrictions d'entrée officielles des autorités de Curaçao qui empêchent l'entrée à Curaçao pendant les dates réservées donnent droit à un remboursement du loyer. Les interdictions ou restrictions de sortie imposées par d'autres pays ne sont pas admissibles.

Méthode et délai de remboursement

Les remboursements approuvés sont retournés sur le chemin de paiement/la devise d'origine, normalement dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation du montant du remboursement.

Assurance voyage

Nous recommandons fortement une assurance voyage et annulation complète.