CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION (Blue Bay Villas)

Article 1 – Définitions

« Propriétaire » = le propriétaire/gérant de la villa. « Locataire » = le responsable de la réservation et tous les invités. « Propriété » = la villa louée, ses équipements, ses installations et ses espaces extérieurs.

Article 2 – Champ d’application et acceptation

Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations. Le versement de l'acompte vaut acceptation de ces conditions par le locataire.

Article 3 – Prix, taxes et monnaie

Les tarifs s'entendent par villa et incluent l'utilisation normale des équipements inclus. Les taxes de séjour sont dues conformément à la loi. Les paiements peuvent être effectués

effectués et réglés en USD ou en EUR (voir Paiements).

Article 4 – Réservation et paiements

• Acompte : 25 % du prix de la location est dû dans les 3 jours suivant la réservation pour garantir la réservation.
• Solde : dû 60 jours avant l'arrivée.
• Mode de paiement : virement bancaire uniquement (cartes de crédit non acceptées). Devise : USD ou EUR selon accord lors de la facturation ; les frais bancaires et de change sont à la charge du payeur.
• Retard de paiement : si le solde n'est pas reçu à temps, le propriétaire enverra une relance avec un délai de grâce de 3 jours. Le défaut de paiement pourra être considéré comme une annulation par le locataire (voir article 8).

Article 5 – Dépôt de garantie

Caution remboursable de 350 €/US$ par villa. Des déductions peuvent être appliquées pour (i) les dommages ou objets manquants, (ii) le nettoyage excessif et (iii) les charges, conformément à la clause 7. Le solde sera remboursé dans les 7 jours ouvrés suivant le départ, selon le mode de paiement et la devise d'origine.

Article 6 – Inclusions

Serviettes de lit, de bain et de plage ; linge de maison ; Wi-Fi fibre ; télévision ; accès à la plage (avec transats/palapas) selon la politique de l'hôtel ; ménage de fin de séjour standard. Un ménage de mi-séjour et/ou un changement de linge de maison sont disponibles sur demande aux tarifs en vigueur (indiqués au moment de la réservation).

Article 7 – Services publics (électricité et eau) — consommation basée

Afin d'encourager une utilisation responsable, les charges sont facturées séparément, en fonction de la consommation réelle (relevés de compteur à l'arrivée et au départ), aux tarifs officiels pendant le séjour. Ceci récompense les clients soucieux de leur consommation d'énergie. À titre indicatif : environ 14 €/$US par villa et par nuit pour l'utilisation de la climatisation des chambres uniquement la nuit. L'utilisation de la climatisation du salon entraîne généralement un supplément horaire d'environ 2 €/$US. Le solde éventuel est réglé sur la caution au moment du départ.

Article 8 – Annulation par le Locataire

• 120 jours ou plus avant l'arrivée : 25 % du loyer total dû (acompte non remboursable).
• Moins de 120 jours avant l'arrivée : 100% du loyer total dû.
• Politique de relocation : si le bien est reloué pour l'une des dates annulées, le propriétaire rembourse le montant le plus bas entre (i) le montant de relocation réalisé pour ces dates ou (ii) le montant payé pour ces dates, moins 75 €/US$ de frais administratifs.
• Non-présentation ou départ anticipé : aucun remboursement.

Recommandation : assurance voyage/annulation complète.

Article 9 – Annulation/modification par le Bailleur et force majeure

Si le propriétaire doit annuler en raison d'un cas de force majeure ou d'une indisponibilité indépendante de sa volonté, le locataire reçoit un remboursement intégral du loyer payé (frais de tiers exclus).

Interdictions d'entrée officielles ou restrictions imposées par les autorités de Curaçao empêchant l'entrée sur le territoire aux dates réservées : le loyer payé est remboursable. Les restrictions imposées par d'autres pays (par exemple, les interdictions de voyager à l'étranger) ne sont pas couvertes par cette clause. La responsabilité du propriétaire est limitée aux sommes versées.

Article 10 – Arrivée et départ

Arrivée standard à partir de 16h00 et départ avant 11h00. Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont possibles sous réserve de disponibilité et en fonction de l'arrivée de nouveaux clients. Veuillez convenir de votre heure d'arrivée avant votre départ.

Article 11 – Capacité maximale

Maximum de 6 personnes, enfants compris, sauf accord écrit. Tout dépassement de capacité peut entraîner un refus d'accès, un supplément de 150 €/US$ par personne supplémentaire et par nuit, et/ou la résiliation de la location sans remboursement.

Article 12 – Utilisation de la propriété et règlement intérieur

• Soyez prévenant ; heures de silence de 22h00 à 08h00.
• Pas de fêtes et pas de tabac à l'intérieur (fumer uniquement à l'extérieur ; éliminer correctement).
• Pas d'animaux.
• Stationnement uniquement dans les zones désignées.
• Barbecue : pas de barbecue à flamme nue dans le Blue Bay Village ; un barbecue électrique est disponible là où il est fourni.
• Respectez les règles du complexe et les panneaux affichés dans les espaces communs.

Article 13 – Entretien des biens ; dommages et pertes

Veuillez conserver le logement, le mobilier et son contenu dans le même état qu'à votre arrivée. Signalez immédiatement tout dommage ou perte. Le locataire est responsable des dommages ou pertes causés par le groupe pendant le séjour.

Article 14 – Nettoyage et déchets

Le logement est remis propre. Veuillez le laisser dans un état raisonnablement propre à votre départ.

Merci de laisser la cuisine propre : lavez et séchez les ustensiles utilisés et rangez-les dans les placards. Si vous utilisez le lave-vaisselle, faites-le tourner et videz-le avant de partir. Jetez vos ordures ménagères conformément aux instructions. Tout nettoyage excessif pourra être déduit de la caution.

Article 15 – Maintenance et accès

Le propriétaire (ou les entrepreneurs) peut accéder au logement sur préavis pour effectuer des réparations urgentes, des travaux d'entretien ou des inspections obligatoires. Nous nous efforçons de minimiser les désagréments.

Article 16 – Plaintes et recours

Signalez tout problème dès que possible et dans les 48 heures suivant l'entrée dans les lieux (ou dès sa découverte) par téléphone, WhatsApp ou e-mail afin que le propriétaire ait la possibilité d'y remédier. En cas de problème non résolu, une brève note écrite accompagnée de photos permettra d'évaluer la situation. Tout litige juridique, le cas échéant, sera traité conformément à la clause 20.

Article 17 – Sécurité et responsabilité

L'utilisation de la propriété, des piscines, de la plage et des installations se fait aux risques et périls du locataire. Les enfants doivent être surveillés en permanence. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de perte, blessure ou dommage causé par (i) des actions ou omissions du locataire ou de tiers, (ii) un vol, (iii) un cas de force majeure ou (iv) des interruptions indépendantes de sa volonté (par exemple, coupures de courant, travaux à proximité), mais il fera tout son possible pour apporter son aide.

Article 18 – Données personnelles et vie privée

Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins de réservation, juridiques, de sécurité et de communication et conformément à la loi applicable.

Article 19 – Conformité et résiliation

Tout manquement grave à ces conditions ou au règlement du complexe peut entraîner la résiliation immédiate de la location et l'expulsion sans remboursement, ainsi que des déductions sur la caution le cas échéant.

Article 20 – Loi applicable et juridiction compétente

Le présent contrat est régi par le droit de Curaçao. Tout litige sera soumis au tribunal de première instance de Curaçao. Ceci ne limite pas les droits du consommateur obligatoires du locataire dans son pays de résidence, le cas échéant.

Article 21 – Divers

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Aucune modification n'est valable sans accord écrit.